Условия на доставка

Как да направя поръчка на сайта?

Можете да направите поръчка онлайн с или без регистрация в сайта ни, да поръчате на наш консултант на телефон 088 418 43 30 или по имейл [email protected]. При успешно направена поръчка ще получите имейл с информация за поръчката (възможно е да попадне в папка Спам). За по-бърза обработка е нужно да попълните правилно данните за доставка и контакт.
Наш консултант ще се свърже с Вас по телефон само ако е необходимо допълнително уточнение по поръчката.

В периодите между месеци ноември и декември не приемаме поръчки по телефон или по имейл.

Каква е цената на доставката?

Поръчките се доставят от куриери на Спиди, Еконт или BOX NOW (по избор на клиента).
Доставка при поръчка до 40 лв.:
- Спиди и Еконт - 4.99 лева
- BOX NOW - 3.90 лева
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА при поръчка над 40 лв.

Какъв е срокът на доставката?

Срокът за доставка на поръчки е от 1 до 3 работни дни спрямо датата на получаване на поръчката (ако поръчката е получена в почивен ден или официален празник - спрямо първия работен ден). За поръчки, изпратени през ноември и декември, срокът за доставка може да бъде до 5 работни дни.

Каква е процедурата по замяна и връщане на закупен продукт?

При доставка предлагаме опция „Преглед“, която Ви позволява пред служител на куриерската фирма да отворите Вашата поръчка и да решите дали я желаете или отказвате, но не и да пробвате продуктите поради хигиенни причини (чл. 57 т.5 от ЗЗП). След приемане на доставката можете да върнете продукти, които не са с нарушена опаковка и не са носени, в срок от 30 дни, като за целта трябва да се свържете с нас тук. В случай, че връщането е по вина на Pirin Hill, то транспортните разходи се покриват от Pirin Hill. В случай, че желаете да върнете закупена стока без Pirin Hill да има вина за това, то транспортните разходи се поемат от клиента.
Замяна може да се направи за същия артикул или за други артикули от сайта.
Ако желаете да възстановим сумата, то това може да стане по банкова сметка, която ни предоставите. Технологичното време за обработка на върнати артикули към Pirin Hill е до 30 дни.