Συχνές ερωτήσεις

Πώς διαλέγω το μέγεθος των καλτσών?

Καθώς υπάρχει ελαστικό νήμα στις κάλτσες, είναι κατάλληλες για εύρη μεγεθών - 27-30, 31-34, 35-38, 39-42, 43-46, σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα σχετικά με τα μεγέθη. Μπορείτε να βρείτε ένα διάγραμμα μεγεθών εδώ. Εάν το μέγεθός σας είναι στο όριο μεταξύ δυο μεγεθών, προτείνουμε να διαλέξετε το μεγαλύτερο μέγεθος.

Κόστος παράδοσης

Παραδόσεις μόνο για 5 ευρώ για παραγγελίες κάτω των 40 ευρώ.
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ για παραγγελίες άνω των 40 ευρώ.
Οι παραγγελίες παραδίδονται από τις εταιρίες κούριερ ACS.

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης?

Για Αθήνα, Θεσσαλονίκη και πόλεις με γραφεία ACS (εκτός Ηπείρου και Πελοποννήσου), σε 2-5 εργάσιμες ημέρες.
Για νησιά και οικισμούς στις περιφέρειες Ηπείρου και Πελοποννήσου με γραφεία ACS, σε 3-6 εργάσιμες ημέρες.
Για άλλους προορισμούς χωρίς γραφεία ACS, σε 3-8 εργάσιμες ημέρες.

Πώς να πληρώσετε για την παραγγελία?

Προσφέρουμε πληρωμή κατά την παραλαβή της παραγγελίας (αντικαταβολή), πληρωμή με κάρτα, καθώς και με τραπεζικό έμβασμα.

Πώς μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω ένα προϊόν?

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα που δεν έχουν φορεθεί/χρησιμοποιηθεί εντός 30 εργάσιμων ημερών, επικοινωνώντας μαζί μας εδώ. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται από την Pirin Hill. Σε περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή ή αντικατάσταση ενός προϊόντος άνευ υπαιτιότητας της Pirin Hill, θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής.

Μπορεί να γίνει αντικατάσταση ενός προϊόντος με το ίδιο ή άλλα προϊόντα που είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα.

Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, θα πραγματοποιηθεί στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Ο χρόνος επεξεργασίας των επιστροφών από την Pirin Hill είναι περίπου μία εβδομάδα.

Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία?

Μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία στον ιστότοπό μας pirinhill.com/gr. Μπορείτε επίσης να μας στείλετε ένα μήνυμα στο μέσω φόρμας επικοινωνίαςt.

Πώς μπορώ να γνωρίζω αν η παραγγελία μου ήταν επιτυχής?

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετεemail με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας (βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει επίσης τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας).

Μπορώ να κάνω αλλαγές στην παραγγελία μου?

Ναι, εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Για να πραγματοποιήσετε αλλαγές στην παραγγελία σας, ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: [email protected] , ή στείλτε μας ένα μήνυμα στο: facebook.com/PirinHillGreece.

Θέλω να παραγγείλω συγκεκριμένες κάλτσες αλλά δεν μπορώ να τις βρω στον ιστότοπο.

Όλα τα διαθέσιμα προϊόντα βρίσκονται στον ιστότοπο pirinhill.com/gr. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το προϊόν που ψάχνετε, τότε έχει εξαντληθεί.

Έχετε κατάστημα στην πόλη μου και πώς μπορώ να βρω τη διεύθυνση?

Πλήρεις πληροφορίες για τα καταστήματά μας μπορείτε να βρείτε στον παρακάτω σύνδεσμο https://pirinhill.com/gr/stores

Κάνετε μια ατομική διακοσμηση των κουτιών κάλτσες σύμφωνα με την επιλογή του πελάτη?

Όχι, δεν κάνουμε ατομική διακοσμηση, αλλά έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε ένα άδειο κουτί BOX 1, BOX 3 ή BOX 7, και αφήνουμε τη συσκευασία των κάλτσων μέσα σε εσάς.

Μπορεί να αντικατασταθεί ένα ζευγάρι κάλτσες με ένα άλλο σε οποιοδήποτε από τα σετ δώρων που είναι διαθέσιμα στον ιστότοπο?

Όλα τα σετ από την ενότητα Δώρα (https://pirinhill.com/gr/dora) είναι προ-τακτοποιημένα σύμφωνα με τη δεδομένη συλλογή και υλικό σε ειδική συσκευασία. Για το λόγο αυτό, δεν είναι δυνατή η αλλαγή των ζευγαριών στο μεσα.

Ποιοι είναι οι όροι χονδρικής σας?

Όλες οι ερωτήσεις γίνονται μόνο μέσω email. Η φόρμα που πρέπει να συμπληρώσετε είναι https://pirinhill.com/gr/synergates-b2b. Δεν γίνονται δεκτά εμπορικά ερωτήματα μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας ή Facebook.