Gyakran ismételt kérdések

• Hogyan válasszam ki a megfelelő zokniméretet?

Az elasztikus fonalnak köszönhetően zoknijaink a következő mérettartományokban kaphatók: 27–30, 31–34, 35–38, 39–42 és 43–46, az európai méretezési szabványok szerint. Mérettáblázatunkat itt találod. Ha a méreted két mérettartomány határára esik, azt javasoljuk, hogy a nagyobb méretet válaszd.

• Hogyan történik a szállítás, és mennyibe kerül?

A rendelés véglegesítésekor választhatsz házhoz szállítást GLS-sel vagy Express One-nal, illetve GLS- vagy Express One-csomagpontra/csomagautomatába történő kézbesítést. 9 990 HUF alatti rendelés esetén az Express One csomagpontra/csomagautomatába történő szállítás díja 1 390 HUF, az Express One házhoz szállítás díja 1 490 HUF, míg a GLS házhoz szállítás, csomagautomatába vagy csomagpontra történő kézbesítés díja 1 690 HUF. 9 990 HUF feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.

• Mennyi a szállítási idő?

A munkanapon 15:00 óráig beérkezett rendeléseket még aznap feldolgozzuk. Az ezt követően beérkező rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel. A szállítási idő január 15. és október 1. között a rendelés feldolgozásától számított 2–4 munkanap (október 1. és január 14. között 2–6 munkanap). A csomag feladásakor e-mailben elküldjük a nyomkövetési számot, amellyel nyomon követheted a küldeményt.

• Milyen fizetési módok közül választhatok?

A rendelés kifizetésére utánvétes fizetést, bankkártyás fizetést, valamint banki átutalást kínálunk.

• Mi a termék visszaküldésének és cseréjének menete?

A rendelés átvételét követően 30 napon belül visszaküldheted azokat a termékeket, amelyek csomagolása nem sérült és amelyeket nem viseltél. Ehhez vedd fel velünk a kapcsolatot itt. Amennyiben a visszaküldés a Pirin Hill hibájából történik, a szállítási költséget a Pirin Hill vállalja. Ha a terméket a Pirin Hill hibáján kívül eső okból szeretnéd visszaküldeni, a szállítási költséget a vásárló viseli.

A termék ugyanarra a termékre vagy a weboldalon elérhető más termékre is cserélhető. Amennyiben visszatérítést szeretnél, az összeget az általad megadott bankszámlára utaljuk vissza.

A Pirin Hillhez beérkező reklamációk feldolgozási ideje legfeljebb 30 nap.

• Hogyan adhatok le rendelést?

Rendelést regisztrációval vagy regisztráció nélkül is leadhatsz weboldalunkon: pirinhill.com/hu, telefonon a +36 1 901 7356 telefonszámon, illetve üzenetet küldhetsz nekünk Facebookon. Novemberben és decemberben a megnövekedett forgalom miatt rendeléseket kizárólag a pirinhill.com/hu weboldalon keresztül fogadunk és dolgozunk fel.

• Honnan tudom, hogy sikeresen leadtam-e a rendelésemet?

A rendelés véglegesítése után e-mailt küldünk az általad megadott e-mail-címre. Előfordulhat, hogy az üzenet a Spam mappába kerül.

• Módosíthatom a már leadott rendelésemet?

Igen, amennyiben a rendelést még nem dolgoztuk fel. Módosítási igény esetén hívj minket a +36 1 901 7356 telefonszámon, írj e-mailt a [email protected] címre, vagy küldj üzenetet Facebookon.

• Egy bizonyos zoknimodellt szeretnék megrendelni, de nem találom a weboldalon. Mit tegyek?

Weboldalunkon pirinhill.com/hu minden jelenleg elérhető modell megtalálható. Ha az általad keresett modell nincs a weboldalon, akkor jelenleg nincs készleten.

• Vállaltok egyedi zokniösszeállítást a vásárló által választott ajándékdobozokhoz?

Nem, egyedi összeállítást nem készítünk. Lehetőséged van azonban üres BOX 1, BOX 3, BOX 5 vagy BOX 7 dobozt vásárolni itt, és a zoknik elrendezését saját magad végezheted el.

• Kicserélhető egy pár zokni egy másikra a weboldalon található ajándékcsomagok valamelyikében?

Az Ajándékok részben található összes csomagot az adott kollekció és anyag alapján előre összeállítottuk, és speciális csomagolásban kínáljuk. Emiatt a csomagokban található zoknipárok nem cserélhetők.

• Mik a nagykereskedelmi vásárlás feltételei?

Minden nagykereskedelmi érdeklődést kizárólag e-mailben fogadunk. A kitöltendő űrlapot itt találod. Nagykereskedelmi megkereséseket telefonon, chaten vagy Facebookon nem fogadunk.

• Szállítotok Magyarországon kívülre is?

Jelenleg Magyarországra –pirinhill.com/hu, Bulgáriába – pirinhill.com/bg, Romániába – pirinhill.com/ro, Görögországba – pirinhill.com/gr és Franciaországba – pirinhill.com/fr szállítunk.